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自1999年通用別克GL8下線,商務MPV(多用途汽車)之戰(zhàn)就拉開了序幕。MPV市場基本上分為兩大陣營,即大MPV和小MPV,大MPV即是以GL8、奧德賽、瑞風、風行及閣瑞斯為代表,而今年奇瑞V5的下線,也加入到大MPV的競爭陣營中。作為品類開創(chuàng)者,GL8當仁不讓成為MPV的領導者,以“陸上公務艙”為品牌定位,搶先占據(jù)了公務、商務用車消費者關注的尊貴、舒適的品類屬性。然而,作為后來者,閣瑞斯卻因為看不清這種競爭格局而陷入了戰(zhàn)略迷局,導致自身的市場表現(xiàn)一直不盡如人意。
戰(zhàn)略失誤自取其敗
閣瑞斯當初進入市場時,與G
L8的定位極其相似,強調商務與空間,并給自己的產(chǎn)品命名為BPV,更加突出商務屬性,在價格上直接對陣GL8。與GL8價格體系相當,遭遇慘敗成為必然結果。當然,閣瑞斯最致命的一擊是,違背消費者認知規(guī)律。 GL8是通用別克旗下品牌,而閣瑞斯則是華晨金杯旗下的國產(chǎn)品牌。在消費者大腦中,早就形成合資品牌優(yōu)于國產(chǎn)品牌的認知,閣瑞斯以一個國產(chǎn)品牌,試圖以同樣的價格戰(zhàn)勝合資品牌,顯然難以取得消費者認同;
別克是乘用轎車品牌,金杯是面包車品牌。在消費者認知中,轎車的檔次遠遠高于面包車,因此,由此延伸出來的商務MPV——GL8一出生就注定了高于閣瑞斯,閣瑞斯與GL8正面競爭具有天生的缺陷。
GL8先于閣瑞斯占據(jù)商務MPV的山頭,已經(jīng)在消費者心智中扎根。要想打下GL8的陣地,就相當于需要改變消費者認知,而在當今的競爭環(huán)境
下,試圖改變消費者認知是最徒勞無益的事情。
從產(chǎn)品方面來看,閣瑞斯移植豐田MPV的GRANVIA平臺(豐田GRANVIA在全球銷量累計達180萬輛),具備一定的競爭力,這也是閣瑞斯當初敢與GL8直接對陣的信心來源,但問題不在于產(chǎn)品,而在于消費者認知。在消費者大腦中看準領導者位置,找到自己的最佳戰(zhàn)略要塞,才能從戰(zhàn)略上取得勝利。
戰(zhàn)略調整漸入佳境
進入2006年,華晨對閣瑞斯進行戰(zhàn)略調整,市場直接反映出戰(zhàn)略調整之后的威力。2006年1-7月份,閣瑞斯的銷量達6956臺,與去年同期相比,增幅高達257.8%,是MPV增長最快的品牌,相比之下,瑞風的增幅只有8.8%,風行只有1.2%。盡管閣瑞斯的基數(shù)較低,但能取得如此大的增幅,完全得益于戰(zhàn)略調整。
閣瑞斯全面調整價格,在表面上看是實行降價行為,但事實上,是將自己放到了最佳的戰(zhàn)略位置,F(xiàn)在閣瑞斯整體的價格體系與瑞風相當,也就意味著閣瑞斯掉轉矛頭,從GL8轉向瑞風。
從戰(zhàn)略地形來看,閣瑞斯轉變方向,不從正面向GL8進攻,而是從側面,針對GL8實施側翼戰(zhàn)。閣瑞斯針對GL8實施的品牌側翼戰(zhàn)符合消費者對國產(chǎn)品牌的國家定位認知,符合認知規(guī)律,這是閣瑞斯能取得成功的基礎。
但是同樣的道理,閣瑞斯即使在中檔MPV區(qū)間仍然是后來者,瑞風2005年取得市場銷售第一的業(yè)績,品牌深入人心,已經(jīng)占領了中檔MPV的山頭,閣瑞斯還必須看到瑞風的地位,針對瑞風實施一場進攻戰(zhàn),才能真正取得戰(zhàn)略性勝利。
相對于GL8這個對手而言,瑞風就容易攻擊得多:閣瑞斯是100%豐田技術,在廣告?zhèn)鞑ブ袊@一個核心焦點“來自豐田”,采用豐田原裝發(fā)動機,這些產(chǎn)品核心利益點,在認知中構建了閣瑞斯優(yōu)于瑞風的印象。盡管瑞風也號稱自己是現(xiàn)代H1的技術平臺,但是,在消費者心智中,豐田與現(xiàn)代孰輕孰重,一眼即明。
同時,江淮是輕卡制造商,而金杯是面包車品牌,面包車與卡車相比,轉向MPV具有相對的認知優(yōu)勢。
此外,閣瑞斯采用的是轎車底盤,而瑞風采用的是客車底盤,作為主要用作乘用的MPV來講,轎車底盤的優(yōu)勢顯而易見。
戰(zhàn)略還需繼續(xù)“調焦”
但是,目前來講,閣瑞斯的戰(zhàn)略還并未十分清晰,只是停留在傳播層面,今年取得突破性進展,是因為傳播概念符合消費者認知,符合品牌營銷戰(zhàn)的戰(zhàn)略規(guī)律。實際上,針對瑞風實施品牌進攻戰(zhàn),閣瑞斯還需要做到幾點:
瑞風4年取得10萬臺的突破,是本土汽車品牌發(fā)展的一個奇跡,必然有其強勢所在。強勢不是在4S店里面,不是在產(chǎn)品配置上,也不是在售后服務體系中,真正的強勢在消費者大腦中,只有消費者對品牌的認知強勢,才是真正的強勢,因為,這決定了消費者的購買決策。
閣瑞斯需要做的就是集中資源攻擊這個弱勢,這就是它最佳的戰(zhàn)略攻擊點。事實上,來自豐田只是這個戰(zhàn)略攻擊點的一個有力武器,自身并不能構成這個攻擊點。
實施品牌進攻戰(zhàn),除了需要找到準確的攻擊點,還必須配備相當?shù)馁Y源。營銷戰(zhàn)與實際的戰(zhàn)爭一樣,兵力原則是首要原則。閣瑞斯以6956臺的市場業(yè)績與瑞風19673臺的銷售業(yè)績相比,相差甚遠,在已經(jīng)重兵布陣的瑞風市場,想徹底顛覆瑞風的地位,所投入的兵力必須是瑞風的幾倍甚至十幾倍。這就是本土品牌必須面對的現(xiàn)實。外資品牌進入中國市場,為了占領戰(zhàn)略的制高點,可以連續(xù)虧損多年,而中國企業(yè)卻不具備這樣的實力。因此,閣瑞斯如果營銷兵力(涉及到人員、渠道、資金等多方面)配備不足,就只能由進攻戰(zhàn)轉向側翼戰(zhàn)的戰(zhàn)略位置了。
針對瑞風實施品牌側翼戰(zhàn),閣瑞斯仍然必須面對領導者,即瑞風的優(yōu)劣勢,需要從瑞風的心智地位中,找到自己的“決定性地點”。
閣瑞斯無論是實施進攻戰(zhàn)還是側翼戰(zhàn),都必須明確的是:其一,脫離金杯,讓閣瑞斯成為獨立品牌,在產(chǎn)品的前臉上拋棄金杯的影子,使之更接近于乘用車,更接近于豐田的特征,以此強化與豐田的血脈關系,加深消費者對閣瑞斯與豐田關系的認知;其二,營銷是戰(zhàn)爭,傳播則是戰(zhàn)爭的有力武器。閣瑞斯需要如同瑞風一樣,善用公關策略,與瑞風實行貼身肉搏戰(zhàn),瑞風走在哪里就攻擊到哪里,目的很明確,一個方面分食瑞風的市場份額,另一個方面,與瑞風一起把中檔MPV市場做得更大,把風行擠出陣營;其三,削尖子彈,確立自己明確的定位。
原載:《品牌世界》
作者為理思品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司策略總監(jiān),電子郵件:shinecy@126.com